L'acceptation sociale joue un rôle décisif dans l'introduction de la mobilité automatisée, car ce n'est que lorsque les gens ont confiance en une technologie qu'ils l'acceptent et l'utilisent. Cette confiance ne peut être créée que si la société comprend les nombreux avantages et les aspects sécuritaires de la mobilité automatisée.
Il est important que les gens se sentent en sécurité et que la technologie soit fiable afin de dissiper leurs inquiétudes en matière de contrôle et de sécurité. L'acceptation sociale positive est donc cruciale si nous voulons profiter pleinement des avantages de la mobilité automatisée. Les systèmes d'aide à la conduite et les fonctions de conduite automatisée ont le potentiel d'accroître considérablement la sécurité routière, d'autant plus que l'erreur humaine est responsable de 90 % de tous les accidents de voiture. Néanmoins, les véhicules automatisés suscitent encore des inquiétudes. Selon une enquête menée par CARiD en 2018, deux tiers des personnes interrogées étaient favorables à une législation sur la mobilité automatisée. Cela met en évidence ces préoccupations.
Le dialogue est essentiel
Du point de vue de l'SAAM, pour instaurer la confiance, il est essentiel d'entretenir un dialogue constant avec la société et de rendre compte des progrès de la technologie ainsi que des résultats des projets. Il est essentiel que l'industrie, les décideurs politiques et les opérateurs développent des stratégies communes pour communiquer avec les citoyens sur les opportunités et les risques des nouvelles technologies. Il s'agit notamment de faire comprendre que, même si ces technologies n'excluent pas toute possibilité d'accident, elles peuvent en réduire considérablement le nombre. En outre, il faut rendre transparente la manière dont les informations peuvent être échangées et utilisées après un accident afin de prévenir de futurs accidents. Une attention particulière est accordée à l'éducation de la société sur les avantages et les effets positifs des nouvelles formes de mobilité, tels que l'amélioration de la sécurité routière, la durabilité, les réponses à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, le développement des zones rurales et la promotion de l'inclusion et de la participation. Ces avantages ne doivent pas seulement être communiqués, ils doivent aussi être rendus tangibles. Cela s'applique également aux usagers de la route qui ne veulent pas utiliser de véhicules automatisés : Ils bénéficieraient également de la sécurité accrue offerte par la mobilité automatisée et les données de l'infrastructure de transport.
Pourquoi l'acceptation sociale est-elle si cruciale ?
Le succès de la mobilité automatisée dépend de trois facteurs : la technologie, la réglementation et l'acceptation sociale. Le troisième facteur est souvent sous-estimé, alors qu'il est celui qui fait pencher la balance : Ce n'est que si la société et les hommes politiques adoptent une attitude positive à l'égard de la conduite automatisée dans nos espaces publics que nous pourrons réaliser de réels progrès dans ce domaine.
Défi de la communication
L'acceptation sociale doit se concentrer sur la communication publique afin de dissiper les préjugés et de faire connaître les possibilités offertes par la mobilité autonome d'une manière compréhensible. Dans le même temps, il est important de trouver une terminologie normalisée. Outre la population civile, les organisations gouvernementales telles que les pompiers et la police doivent également être impliquées dans la discussion sur la conduite automatisée, car elles ont un intérêt général pour la sécurité et le bien-être du public. Bien qu'il existe plusieurs études sur l'acceptation sociale de la mobilité automatisée, elles ne sont pas comparables entre elles et ne sont donc pas très significatives. Un objectif important de l'SAAM est également de promouvoir les études sur l'acceptation sociale qui utilisent une méthodologie simple et normalisée et qui sont donc rentables et faciles à reproduire.
Cet article est tiré de notre magazineSAAM .
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